Къде е моята поръчка?
Получихте ли потвърждение с текст или имейл? 👉 Тогава тя е в транзит от други държави и ще отнеме толкова време, колкото е посочено на продуктовата страница за времето за доставка. Обикновено 2 седмици, понякога 3 седмици.
❗ Ако не сте получили имейл/смс с потвърждение, че сме получили поръчката ви, по-добре ни се обадете, за да се уверим, че е предадена.
💲 Колко струва превозът?
Цената на транспорта, когато не е предмет на промоции или оферти, е 8 лв. навсякъде в рамките на България. ✔️ НЕ се начислява допълнителна транспортна такса за населени места с километри извън страната!
🚚 Как доставяте?
Нашите продукти се доставят изключително чрез куриер. Куриерските компании, с които работим, са SAMEDAY и за големи мебели DPD.
⏱ Колко време отнема доставката?
Обикновено пратките пристигат в рамките на 72 работни часа от направата на поръчката за продуктите, обозначени като „бърза доставка“. За останалите продукти времето за доставка е посочено на страницата на всеки продукт.
💳 Какви са начините на плащане?
Плащането може да се извърши с наложен платеж, т.е. в брой директно на куриера, или онлайн с карта. Свързваме плащането само със специални поръчки.
📅 Мога ли да избера доставка на друга дата?
Да. Можете да напишете на страницата за плащане, в раздела за коментари, датата, на която желаете да бъде извършена доставката. Или можете да се свържете с нас в Whatsapp, за да ни уведомите.
✏️ Мога ли да променя поръчката си?
Да. Можете да промените поръчка, освен ако тя вече не е изпратена. За промени пишете или се обадете на +35982299637 или ни изпратете имейл на contact@talis.bg
📞 Потвърждаваме ли поръчките по телефона?
НЕ. Поръчките, направени на уебсайта, не се потвърждават по телефона. Те се изпращат на адреса, посочен от клиента.
В случай на поръчки с по-дълъг срок на доставка, ще бъдете информирани по имейл или по Whatsapp за статуса на поръчката си.
📱 Мога ли да направя поръчка по телефона?
Можете.Можете да поръчате по телефона, като се обадите на телефон +35982299637 (Английски или румънски)
Или можете да поръчате по WhatsApp на +35982299637.